|
Absolwent Politechniki Poznańskiej (Informatyka) oraz Akademii Ekonomiczej w Poznaniu (Zarządzanie i Marketing). Ponad 10-letnie doświadczenie zawodowe zdobywał w firmach informatycznych oraz konsultingowych w Polsce i za granicą. Jego zainteresowania koncentrują się wokół zagadnień na styku IT i biznesu. Od 2004 r. związany z Bankiem Handlowym, gdzie obecnie pełni funkcję Dyrektora w Biurze Zarządzania Relacjami z Klientem (Business Intelligence). Jest odpowiedzialny za strategię kontaktu z Klientami banku, w tym za rozwój i utrzymanie procesów sprzedażowych w oparciu o system CRM. W ramach wdrożenia części analitycznej systemu CRM integruje narzędzia klasy data mining, hurtownię danych, procesy sprzedażowe, retencyjne i operacyjne. Koordynuje kampanie marketingowe z punktu widzenia efektywności kontaktu z Klientem.
|








