 Klient w centrum uwagi
W przeddzień III Poland & CEE Customer Loyalty Summit zapraszamy do zapoznania się z artykułem dotyczącym zarządzania relacjami z klientami, segmentacji oraz badania satysfakcji klienta NPS (Net Promoter Score).
Tekst powstał na podstawie wystąpienia Małgorzaty Bulandy (ING Bank Śląski), wygłoszonego podczas konferencji Marketing Performance & Customer Intelligence.
|
|
Więcej…
|
Wideorelacja z II Poland Pharma Commerce Forum
W dniach 06-07 czerwca 2011r. odbyło się Poland Pharma Commerce Forum - druga edycja dorocznego spotkania managerów branży farmaceutycznej. Ponad 160 reprezentantów największych firm farmaceutycznych w Polsce omawiało konsekwencje nowelizacji prawa farmaceutycznego, która przynosi wiele rewolucyjnych zmian dla branży i jednocześnie implikuje redefinicję strategii konkurowania na rynku, szczególnie w konkretnych działaniach sprzedażowych i marketingowych.
Zapraszamy do obejrzenia relacji z Forum przygotowanej i udostępnionej dzięki uprzejmości TVN News & Services Agency..
|
Pierwsze badanie opinii managerów branży lojalnościowej
W dniach 26 maja - 1 czerwc a przeprowadziliśmy pierwsze na polskim rynku badanie opinii managerów branży lojalnościowej. Jako organizatorom dwóch najważniejszych, dorocznych spotkań polskiej branży lojalnościowej: Poland&CEE Customer Loyalty Summit oraz Multipartnerskie Programy Lojalnościowe (jedyny tego typu kongres w Europie) udało nam się zebrać najbardziej reprezentatywną grupę managerów i firm związanych z obszarem budowania lojalności.
|
|
Więcej…
|
Polski handel detaliczny AD 2010 - pobierz prezentację
Podczas gali w ręczenia nagród Retailer of the Year. Wybrany przez dostaców zaprezentowany został raport podusmowujący sytuację na polskim rynku detalicznym w 2010 roku, a także wyniki badania jakości współpracy dostawcy-detaliści, będącego podstawą konkursu na Sieć Detaliczną Roku.
|
|
Więcej…
|
Poland & CEE Retail Summit - najbardziej reprezentatywne spotkanie polskiej branży detalicznej
Aktualny obraz polskiego handlu detalicznego jawi się osobliwie na europejskiej mapie sprzedaży. Kryzys ekonomiczny przemodelował zachowania konsumenckie, co stwarza dogodne warunki do przenikania się formatów, a przed słabo skonsolidowanym rynkiem stają już nowe wyzwania.
|
|
Więcej…
|
|
|
|
