Badanie opinii branży lojalnościowej

Poland Pharma Commerce 2012

Wśród prelegentów 18 Prezesów Zarządu, Dyrektorów Generalnych i Członków Zarządu

Spotkanie Roku!

Tylko do 20.04. niższa cena!

Pierwsze badanie opinii managerów branży lojalnościowej

W dniach 26 maja - 1 czerwca przeprowadziliśmy pierwsze na polskim rynku badanie opinii managerów branży lojalnościowej. Jako organizatorom dwóch najważniejszych, dorocznych spotkań polskiej branży lojalnościowej: Poland&CEE Customer Loyalty Summit oraz Multipartnerskie Programy Lojalnościowe (jedyny tego typu kongres w Europie) udało nam się zebrać najbardziej reprezentatywną grupę managerów i firm związanych z obszarem budowania lojalności.

Żadnego kongresu nie przygotowujemy bez Państwa opinii i uwag i zawsze staramy się tworzyć wartość dodaną dla Naszych Klientów, stąd wyniki badania zostaną wykorzytsane do wyboru tematów Forum Multipartnerskie Programy Lojalnościowe (27-28 października 2011), a także przygotowania wyjątkowego raportu, który prześlemy do uczestników badania i naszych konferencji lojalnościowych.

Wśród pytań, które zadaliśmy uczestnikom badania znalazły się m.in.:

Które aspekty wdrożenia programu Ankietowani uznają za największe wyzwanie dla swojej Firmy?
Jaki model nagradzania sprawdza się lepiej – nagrody czy zniżki?
Jaki jest najlepszy program lojalnościowy B2B i B2C?
Jakie kanały managerowie wykorzystują do komunikacji z członkami programów?
Czy Ankietowani rozważaliby udział w drugiej koalicji typu Payback jako partner?

Wyniki cząstkowe pytania: Czy jest Pan(i) zadowolony(a) z efektów prowadzonego programu?

Co ciekawe żaden z badanych do tej pory nie wskazał, że program nie spełnił oczekiwań. Niezwykle interesujące są również wskazania dotyczące najlepszego programu sektora B2C. Jest dwóch liderów… ale o tym w pełnej wersji raportu.